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Le jargon de la communication…

Le jargon de la communication

Pour bien démarrer cette semaine, rien ne vaut un petit rappel de 4 termes utilisés en communication…

Si vous avez un jour à faire à des professionnels du domaine, vous serez alors de quoi vous parlez 😉
Imaginez la phrase suivante : « Avant de concevoir un produit ou un service, il est essentiel que les objectifs de votre communication soit SMART et d’étudier les cibles avec le GRID. Vous pouvez opter aussi pour l’USP, mais dans ce cas là, passez le au filtre AIDA ».
Joli n’est ce pas ? Allez, on décode…

jargon de la communication

GRID : Groupe (acheteur), Réel (utilisateur), Influence (conseiller/prescripteur), Décision (décideur)

Ok, mais ca veut dire quoi ? Ca veut dire que votre communication ne s’adresse pas uniquement à l’acheteur ! Et oui, plusieurs personnes sont inclues dans la démarche.
Imaginons : A Noël, mamie (acheteur) demande à maman (décideur) ce qu’elle achète pour Tom, son petit fils (utilisateur). Au passage, maman a écouté les conseils d’une amie (conseiller) qui connaît déjà quelques jouets.

AIDA : attirer l’Attention, susciter l’Intérêt, créer et entretenir le Désir, pour aboutir à l’Achat.

One ne peut faire passer un individu de la phase d’ignorance à la phase d’achat directement…
Pour rappel, ce modèle a été créé en 1898 ! Et oui, la communication existait bien avant

L’USP : Unic Selling Proposition. Il faut communiquer sur un seul point, c’est une prise de risques…

SMART: Specific, Mesurable, Achievable, Realistic, Time-bourded.

Si on résume et surtout si on traduit ^^, vos objectifs de communication doivent être spécifiques, mesurables, réalisables, réalistes et planifiés dans le temps.

Ces termes sont en fait la représentation de méthodes très utiles pour élaborer un plan de communication…

Bonne semaine !

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