10 conseils pour réussir votre Email Marketing ! [Infographie]

Vous souhaitez lancer une campagne emailing mais vous ne savez pas comment vous y prendre pour qu’elle vous rapporte des résultats positifs ? Grâce à une infographie de Thomsonlocal, découvrez 10 conseils pour faire de votre email marketing, un succès !

#1. Définir un objectif clair

La première chose à faire quand on veut lancer une campagne emailing est de définir votre objectif de départ. C’est un bon moyen de ne pas vous égarer dans la création de votre campagne.

En effet, c’est en fonction des résultats que vous voulez atteindre que vous allez définir l’objet de votre mail, l’organisation interne du mail avec le texte, les images et l’appel à l’action.

#2. Segmenter son audience

Votre campagne doit répondre aux besoins de votre audience. Vous devez donner à vos abonnés ce pour quoi ils se sont inscrits. La segmentation vous permet ainsi de toucher les personnes qui seront vraiment intéressées par votre message. La personnalisation est d’autant plus efficace qu’elle répond à un besoin propre de vos clients.

7 moyens de segmenter sa liste

• La localisation
• Les achats effectués par le passé
• L’engagement suite à vos précédentes campagnes : taux d’ouverture, de clic, etc.
• L’utilisation du site : pages visitées, etc.
• L’abandon
• L’âge
• Le sexe

Ainsi au Royaume-Uni, 39% des professionnels du marketing qui segmentent leur liste d’emails obtiennent de meilleurs taux d’ouverture.

28% voient leur taux de désinscription diminué et 24% obtiennent une meilleure délivrabilité et une augmentation de leurs revenus.

#3. Choisir un titre convainquant pour votre email marketing

Vous devez vous mettre à la place du lecteur.  Vous devez créer un titre accrocheur qui répond à ses questions : qu’est-ce qu’il y a dedans pour moi ? est-ce que ça pourrait m’intéresser ? qu’est-ce que ça m’apporte ?

Oubliez les termes trop techniques ou le jargon professionnel, soyez clair et concis.

Selon une étude réalisée par MailChimp (solution d’email marketing) : sur 200 millions d’emails, les objets d’emails allant de 28 à 39 caractères obtiennent un meilleur taux d’ouverture.

#4. Envoyer au bon moment

L’heure à laquelle vous envoyez voter campagne est cruciale. Elle dépend de votre secteur et de vos clients. La meilleure façon de définir l’heure parfaite est de faire des tests.

Pour les jours : il vaut mieux éviter le week-end, le lundi et le vendredi.

Pour les heures : le taux d’ouverture est plus important entre 8h et 12h.

#5. Optimisation de la marque

Vos abonnés doivent savoir tout de suite que le mail vient de vous. Pour cela :

• Utiliser le nom de la marque comme émetteur de l’email
• Utiliser une adresse email depuis son domaine reconnu
• Afficher clairement son logo
• Utiliser les couleurs de sa marque
• Reprendre le design de son site web

Au Royaume-Uni, 49% des clients de marque s’abonnent  à moins de 10 marques; 24% s’abonnent aux campagne de 11 à 20 marques; 19% à plus de 21 marques, et enfin 8% à aucune marque.

#6. Design et compatibilité

Le design peut vous aider à faire passer votre message et encourager à l’action.

Il doit être compatible avec les messageries de l’ensemble de vos clients. Vos clients peuvent ne pas voir les images par défaut de votre mail mais uniquement du texte ALT. C’est pourquoi , vous devez optimiser votre texte ALT pour chaque image.

En 2013, les messageries les plus utilisées sont iOS Devices à 36%, Outlook avec 20% et Hotmail avec 14% d’utilisateurs.

#7. Choisir un appel à l’action clair

Un email bien conçu peut facilement s’écrouler si il n’ y a pas d’appel à l’action efficace dedans. Ce dernier doit viser à réaliser votre objectif de départ, ce pour quoi vous envoyez votre campagne.

6 conseils pour un appel à l’action efficace

• Placer l’appel à l’action en haut de message. Le lecteur ne doit pas avoir à faire défiler le mail. Selon Neilson, les utilisateurs dépensent 80% du temps de lecture en haut du message.
• Créer un chemin naturel vers l’appel à l’action. Le design doit diriger la lecture directement vers l’appel à l’action.
• Utiliser des couleurs ou des contrastes pour attirer l’attention.
• Ne pas avoir peur de l’espace. Ça ne sert à rien de vouloir en mettre trop.
• Être persuasif. Être clair et dire ce que l’on attend du lecteur.
• Créer l’urgence en invoquant un temps limité. Ne pas en faire trop non plus.

#8. Créer une landing page efficace

Si dans votre email, vous incluez un lien vers votre site web, vous devez alors bien accueillir le client quand il arrive chez vous. Cela passe par une landing page efficace. Elle ne doit comprendre aucune distraction et pousser le client à faire ce que vous attendez de lui.

Les entreprises avec plus de 30 landing pages génèrent 7 fois plus de leads que celles avec moins de 10 landing pages.

Ainsi, 48% des professionnels du marketing créent une landing page pour chaque nouvelle campagne.

#9. Mise en place d’un tracking

La plupart des solutions emailing vous donnent des statistiques sur les taux d’ouverture et de clics. Mais vous devez pouvoir mesurer plus que ça. Pour avoir de vraies données sur le succès de votre campagne, vous devez “tracker” ou “suivre” les personnes qui se sont rendues sur votre site via votre campagne emailing.

Pour cela, vous devez tagger le lien à l’intérieur de votre email pour avoir les statistiques. C’est un bon moyen de calculer le ROI de votre campagne.

#10. Tester, et encore tester

Malheureusement, il n’existe pas de formule magique en emailing qui vous permettrait de savoir à l’avance ce qui va marcher ou non. Les connaissances s’acquièrent avec l’expérience. Tester est le meilleur moyen de savoir ce que votre audience attend de vous.

Selon MailChimp, les personnes qui utilisent l’A/B testing pour leur campagne email obtiennent 11% de plus de taux d’ouverture et 17% de plus de taux de clics.

Vous pouvez faire différents tests sur :

• Les coordonnées de l’expéditeur
• L’objet de l’email
• Le design et l’agencement
• L’appel à l’action
• Le titre
• Les couleurs
• L’utilisation d’images et de vidéos
• Les jours d’envoi
• Les heures d’envois

Le fait d’envoyer des versions différentes d’une campagne à vote audience vous permet d’avoir des indications de performance sur :

• Le taux d’ouverture
• Le taux de clics
• Le taux de conversion
• Les revenus

Voilà, nous avons fait le tour de l’infographie. La voici pour ceux qui n’ont pas peur de l’anglais. 🙂

>> Ces conseils vous ont-ils aidé ? En avez-vous d’autres à nous partager ?

Source : http://www.bestinfographic.co.uk/2013/06/28/10-steps-email-marketing-success-infographic/