Aujourd’hui, c’est un tuto un peu « spécial ». En effet, les Jeudi d’Émilie vous propose de vous initier un jeudi par mois et en partenariat avec Nekoe, sur le sujet très tendance de l’innovation par les services. Nous aborderons durant ces quelques sessions les notions suivantes : la démarche services / l’innovation services /le design de […]
Vous pouvez lire l’article ci-après « La réponse aux objections » ou accéder directement à la vidéo reprenant tous ses contenus en bas de page ^^ 1. La réponse aux objections, c’est quoi ? //// La réponse aux objections, c’est la capacité d’anticiper chaque question que votre interlocuteur est en mesure de vous poser au cours d’un […]
Vous pouvez lire l’article ci-après « Comment réaliser un questionnaire de satisfaction ou enquête de satisfaction clients » ou accéder directement à la vidéo reprenant tous ses contenus directement en bas de page ^^ 1. Pour faire simple… Une enquête de satisfaction désigne un support présenté sous forme de questionnaire cherchant à recueillir les impressions d’un groupe […]
Vous pouvez lire l’article ci-après « Community management : susciter plus d’engagement sur les réseaux sociaux » ou accéder directement à la vidéo reprenant tous ses contenus directement en bas de page ^^ 1. Pour faire simple… En community management, l’engagement, c’est quoi concrètement ? C’est un « j’aime » ou un partage sur Facebook, un RT ou retweet sur […]
1. Qu’est-ce que le référencement naturel ? Le référencement naturel, également connu sous son nom anglais SEO désigne l’ensemble des méthodes utilisées par les entreprises afin d’optimiser leur place sur les moteurs de recherche. Ces derniers utilisent des « robots » qui se déplacent sur l’ensemble du web et effectuent des analyses de chaque contenu des sites. […]